客户服务
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一、客服含义
客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。比如：售前的咨询服务，售中的客户接待、产品说明、产品演示，售后的送货、安装、维修、保养、使用方法培训等。
二、客服地位
客户服务是公司发展的重点之一，它直接影响公司战略目标的实现和品牌价值的提升，一直以来，公司领导对客服工作都高度重视。为了便于今后客服工作的顺利开展，公司今年对客服部部门职能进行了补充和完善，增加了客服团队人手，有了公司的高度重视和大力支持，加之我们的一如既往的不断努力，相信我们的客服工作会越做越好。
三、客服理念
——“用心服务，真诚维系”
四、客服宗旨
——用服务为终端客户和经销商伙伴创造价值
五、客服团队
威麦卫浴科技有限公司客服部现有团队成员8人，设经理1名，经理由资深客服工作者严倩云小姐担任，国内客服专员4名，外贸客服专员3名，她们年轻、漂亮、激情、活力、专业、专注、积极、乐观……
六、联系方式
电话：+86-0757-66891188
传真：+86-0757-66891165
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